よくある質問

QA

フィットネスジムRLIGHT24に実際に寄せられる、よくある質問や
お問い合わせ内容を記載いたします。

徳島県板野郡藍住町の24時間フィットネスジムRLIGHT24

見学について

QUESTION 01

見学は可能ですか?+

見学受付時間内(平日10時~12時半 / 16時~20時半 ・ 土日祝 10時~17時半)でしたら予約なしで見学可能です。スタッフが館内をご案内致します。
ただし、その日の混雑状況や講習状況によりお待たせしてしまうこともありますので、サイト内の無料体験予約フォームから予約していただけるとスムーズにご案内できるかと思います。 

見学に必要な持ち物はありますか?+

見学の際に必要なものはありません。お気軽にお越しください。その場での入会をご検討されている方は、・クレジットカード またはキャッシュカード・顔写真付きの本人確認書類(免許書、パスポート、学生証)をお持ちください。

入会や退会などの手続きについて

QUESTION 02

退会手続きの仕方を教えてください+

退会を希望される際は、希望される月の10日までに受付にてお手続きください。退会時に必要な書類に記入していただきます。
※電話やメールでの対応は致しかねますのでご了承ください。

休会はできますか?+

月々1,000円で休会していただけます。
休会されたい月の前の月の10日までに受付にてお手続きください。

タトゥーが入っていても入会できますか?+

ご入会はしていただけますが、他のお客様の目に触れないようご配慮お願いいたします。

WEB入会登録後、店頭にカード受け取りに行くまでに間が空いてしまうのですが、会費は請求されますか?+

WEB入会時にご利用開始日を選択いただけますので、ご希望のご利用開始日を選択してください。店頭にてカード作成後からの会費請求となります。

月の途中から入会した場合、その月の会費はどうなりますか?+

入会月の会費はご利用開始日からの日割り計算をさせていただきます。

未成年なのですが、入会できますか?+

未成年の方もWEB 入会していただけますが、申し込み後保護者の方と店頭にお越しいただき同意書にサインしていただきます。もしお越しいただくことが難しい場合は、同意書をお渡ししますので保護者の方にサインしていただ き、後日お持ちください。店頭入会の際も同じです。また、18歳未満の方のご利用可能時間は、7時〜21時までとなります。

ジムのご利用について

QUESTION 03

会員カードを無くしてしまったんですが、どうすれば良いですか?+

会員カードを紛失、または破損してしまった場合は、受付にて再発行をしていただけます。その際、再発行料として5,500円(税込)が必要となります。

室内用シューズは必要ですか?+

当ジム内は土足厳禁となりますので、室内用運動靴をご用意ください。
また、サンダルや革靴、ヒールのついた靴など、運動に適さない靴ではご利用できませんのでご了承ください。

駐車場はありますか?+

ジム前に広くございますが、他店舗との合同駐車場ですので、枠内駐車などルールをお守りいただくようお願い致します。
また、午後9時にはコーナンPRO側の駐車場の出入り口が施錠してしまいますので、9時をまたいでのご利用の方はご注意ください。

ジム内での撮影は可能ですか?+

スマートフォンでの自撮りなど個人利用のための撮影につきましては可能ですが、他の会員の方が写り込まないよ うご配慮をお願いいたします。一眼レフを用いた撮影や、その他商業目的の撮影の場合は事前にお問い合わせくださ い。

Wi-Fiはありますか?+

フリーWi-Fiがご使用いただけますが、マシン使用中はインターバル中のスマートフォン利用によるマシンの長時間占有を防ぐためご利用をご遠慮いただいております。多くの会員様が気持ちよくトレーニングできるようご協力お願いいたします。

マシンの使い方を教えてもらえますか?+

初心者の方に向けたマシンの使い方のオリエンテーションを毎日開催しております。ぜひご参加ください。